Informations utiles

Procédure de réservation

Après une prise de contact téléphonique nous vous faisons parvenir un contrat de location dont vous devrez nous retourner un exemplaire signé accompagné d’un acompte correspondant à 30 % du montant global de la location par chèque ou virement bancaire.

Au plus tard, un mois avant la date de début de location, vous nous faites parvenir :

  • Le solde du montant de votre location.
  • Un chèque de caution appartement de 900 €
  • Le chèque de taxe de séjour.

Nous vous ferons parvenir un plan de situation, toutes les informations utiles à votre installation dans l’appartement et les coordonnées de notre correspondant local sur la station, disponible 7 jours sur 7.

En qualité de locataires vous bénéficiez par notre intermédiaire de réductions sur la location de matériel de ski.

Tous les produits d’entretien sont à disposition dans les appartements à l’exception des sacs poubelles, de l’essuie tout, du papier toilette et du papier aluminium.

Pour votre satisfaction, nous avons laissé à votre disposition un lit parapluie avec matelas dans tous les appartements.

Votre arrivée

Votre arrivée est prévue au plus tard pour 17h. Dans les faits vous pourrez prendre possession de l'appartement dès la fin du ménage. Pour cela, dans les jours qui précèdent votre arrivée contactez Christelle au numéro qui vous aura été fourni. Le jour de votre arrivée, contactez la lorsque vous arrivez à Bourg St Maurice afin d'avoir plus de détail sur l'horaire. Elle vous accueillera et vous installera dans l'appartement.

Il n'y a plus de clés chez nous mais un verrou électronique dont un code à 9 chiffres vous aura été adressé par sms avant votre arrivée. Ce code est unique pour votre séjour, valable de votre jour d'arrivée à votre jour de départ.

Votre départ et restitution de la caution

Lors de votre arrivée nous vous demandons de faire l’état des lieux en vous reportant au document qui vous a été adressé par mail. Pour respecter le protocole sanitaire, il n’y a plus d’exemplaire papier dans l’appartement, il vous faut l’imprimer avant votre séjour. Vous devrez me le faire parvenir par mail ou sms dans les 24 heures. À votre départ, l’appartement doit être rendu propre, les poubelles vidées, la vaisselle lavée et rangée, les draps alèses et sous-taies jetables retirés des lits et déposés dans le moloks le long de la route.

Nous vous retournerons votre caution appartement sous 15 jours après votre retour.

Dans les deux jours précédent votre départ, contactez Christelle qui vous a installé dans l'appartement pour convenir avec elle de votre départ qui doit avoir lieu au plus tard à 10 h.

Pour tous renseignements vous pouvez nous contacter par mail, courrier ou téléphone.

Ménage de fin de séjour

Pour respecter le protocole sanitaire et pour la sécurité de tous, le ménage de fin de séjour est inclus dans le tarif et est obligatoire.

Autres prestations durant votre séjour

Par l’intermédiaire de notre correspondante, il vous est possible de demander le ménage durant votre séjour, de la garde d’enfants… Demandez-nous les informations.

Assurances

Assurance villégiature

Vous devez vérifier que votre contrat d’assurance habitation comprend bien l’option villégiature pour garantir les dégâts que vous pourriez occasionner durant votre séjour. Si elle n’est pas incluse dans votre contrat, merci de la souscrire.

Assurance annulation de séjour

Il est également possible de souscrire une assurance annulation de séjour. Cette garantie est proposée par de nombreuses compagnies comme par exemple www.HomeAssur.fr   La cotisation est en général d’environ 3,5% du montant du séjour.

COVID-19

Nous avons inclus une clause Covid-19 à nos conditions générales qui stipule qu’en cas de fermeture de la station ou interdiction de se déplacer, nous proposons un avoir sur une saison ultérieure.

Prestations d’autres partenaires

Cours de ski de l’ESF

Pour les cours de ski par l’ESF, vous pouvez les réserver en suivant le lien : https://www.esf-arc-1800.com/ 

Pour la location du matériel, vous pouvez le réserver chez l’un des commerçants de la station en suivant les liens :

Précision ski en cliquant sur https://www.precisionski-rent.com/fr/location-ski/les-arcs-1800-galerie-du-charvet

Skinium en cliquant sur https://www.skimium.fr/magasin-location-ski/arc-1800/snow-pro-charvet (réductions supplémentaires pour les porteurs de la carte Décathlon)

Intersport en cliquant sur https://www.intersport-rent.fr/fr

Skiset en cliquant sur https://www.skiset.com/station-ski/arc-1800